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Tu n’arrives pas à accéder à ton compte?

Une simple faute de frappe dans ton adresse e-mail ou ton mot de passe peut empêcher la connexion. Si tu as changé ton mot de passe, ton gestionnaire de mots de passe peut encore renseigner l’ancien.

Si la fenêtre de connexion ne se charge pas, recharge la page. Une mise à jour du navigateur ou la suppression des cookies et du cache peut également résoudre le problème.

En cas de blocage du compte ou de questions sur la vérification, notre équipe est disponible à toute heure via le chat en direct. Le message d’erreur exact nous aide à te répondre plus précisément.

Aide pour accéder au compte

Questions sur ta connexion Fridayroll

De quelles informations ai-je besoin pour me connecter?

Tu te connectes avec l’adresse e-mail et le mot de passe de ton compte Fridayroll. Les mêmes identifiants sont utilisés dans le navigateur et dans notre PWA.

Ai-je besoin d’un nouveau compte pour la PWA?

Non. Ton compte existant fonctionne aussi sur smartphone. Tu utilises le même solde et les mêmes bonus sur les deux appareils.

Que se passe-t-il si j’ai oublié mon mot de passe?

Tu peux rétablir l’accès à ton compte via «Mot de passe oublié?» dans la fenêtre de connexion. Si tu n’as plus accès à l’adresse e-mail enregistrée, notre assistance peut t’aider.

Puis-je ouvrir plusieurs comptes Fridayroll?

Non. Un seul compte par personne est autorisé. Si tu n’arrives plus à accéder à ton compte, notre assistance peut t’aider à récupérer l’accès.

Quels documents sont nécessaires pour la vérification?

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile et un justificatif lié à ton moyen de paiement. Lors de la vérification, nous t’indiquons précisément les documents nécessaires.