Antrag
Du beantragst die Auszahlung in der Kasse.
Fridayroll Auszahlung und Zahlungen
Du beantragst deine Auszahlung in der Kasse deines Fridayroll Kontos. Wir prüfen deinen Antrag und veranlassen die Zahlung. Dein Konto muss dafür vollständig verifiziert sein.
Eine Auszahlung beantragen
In der Kasse deines Kontos beantragst du die Auszahlung deines Guthabens. Dafür muss dein Konto vollständig verifiziert sein. Die Mindestauszahlung beträgt grundsätzlich €50 oder den entsprechenden Gegenwert. Für einzelne Zahlungswege können andere Grenzen gelten.
- Bei Fridayroll anmelden und die Kasse öffnen.
- Den Auszahlungsbereich öffnen und einen verfügbaren Zahlungsweg auswählen.
- Den Betrag innerhalb deiner persönlichen Limits eingeben.
- Den Auszahlungsantrag bestätigen.
Wir zahlen grundsätzlich über denselben Zahlungsweg aus, den du für deine Einzahlung verwendet hast. Das Zahlungsmittel muss auf deinen Namen ausgestellt sein. Deine aktiven Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung mindestens dreimal umgesetzt werden. Diese Vorgabe gilt auch ohne Bonus. Für Bonusguthaben gelten zusätzlich die Umsatzbedingungen der jeweiligen Aktion.
Wie lange dauert die Auszahlung?
- Bearbeitung des Antrags
- Bis zu 72 h
- Mindestauszahlung
- €50
€50 oder der entsprechende Gegenwert, sofern für deinen Zahlungsweg nichts anderes gilt. Nach der Bearbeitung kommt die Zeit bis zur Gutschrift hinzu.
Bearbeitung & Freigabe
Wir bearbeiten den Antrag und prüfen dein Konto.
Gutschrift
Dein Zahlungsdienstleister schreibt dir den Betrag gut.
Die Bearbeitung deines Auszahlungsantrags kann bis zu 72 Stunden dauern. Nach unserer Freigabe benötigt dein Zahlungsdienstleister weitere Zeit, um dir das Geld gutzuschreiben. Der Betrag ist also nicht sofort nach der Freigabe auf deinem Konto.
Eine offene Verifizierung oder zusätzliche Prüfung kann die Auszahlung verzögern. Wenn dir der Status deiner Anfrage unklar ist, hilft dir unser Support.
Deine Verifizierung
Identität
Ausweis oder Reisepass
Adresse
Nachweis deiner Wohnadresse
Zahlungsmittel
Nachweis zu deiner Karte oder deinem Zahlungskonto
Bei deiner ersten Auszahlung können wir eine Kopie deines Ausweises, einen Nachweis deiner Wohnadresse und einen Nachweis zu deiner Karte oder deinem Zahlungskonto anfordern. Je nach Konto können weitere Unterlagen oder ein zusätzlicher Verifizierungsschritt nötig sein.
Dein Name und deine Adresse im Konto müssen mit deinen Dokumenten übereinstimmen. Welche Unterlagen wir benötigen und wie du sie übermittelst, erfährst du bei der Verifizierung. Solange dein Konto nicht vollständig verifiziert ist, führen wir keine Auszahlung durch.
Zahlungswege für deine Auszahlung
Visa und Mastercard: Verfügbarkeit und Freigabe hängen von deinem Konto und deiner Bank ab.
Im Auszahlungsbereich deiner Kasse stehen die Zahlungswege und Höchstbeträge für dein Konto. Wir zahlen grundsätzlich über die Methode aus, die du für deine Einzahlung verwendet hast. Falls diese keine Auszahlungen unterstützt, hilft dir unser Support.
Wir unterstützen Kartenauszahlungen über Visa und Mastercard, sofern sie für dein Konto verfügbar sind. Deine Bank kann die Transaktion ablehnen. Bei einer Banküberweisung können ausserdem Gebühren von Zwischenbanken anfallen.
TWINT, PostFinance und Paysafecard kannst du für eine Auszahlung nur nutzen, wenn sie dir im Auszahlungsbereich angeboten werden. Eine Einzahlung mit einer dieser Methoden bedeutet nicht, dass du darüber auch auszahlen kannst.
Einzahlungen und CHF
EURInterne Abrechnungswährung
CHFJe nach Konto und Zahlungsweg
Deine Zahlungsmethoden, Währungen und Einzahlungsgrenzen findest du in der Kasse. Für reguläre Willkommensboni beträgt die Mindesteinzahlung €15 beziehungsweise CHF 15. Bei erhöhten oder anderen Angeboten kann eine höhere Einzahlung erforderlich sein.
Unsere interne Abrechnungswährung ist Euro. Wenn du in CHF oder einer anderen Währung zahlst, können deine Bank oder der Zahlungsdienstleister den Betrag umrechnen. Durch die Umrechnung und mögliche Gebühren kann der tatsächlich belastete oder gutgeschriebene Betrag abweichen. Die Mindestauszahlung von €50 entspricht daher nicht automatisch CHF 50.
Boni und Auszahlungslimits
Bonusgewinne kannst du erst auszahlen lassen, wenn du die jeweiligen Umsatzbedingungen erfüllt hast. Beantragst du vorher die Auszahlung deiner verbleibenden Einzahlung, verfallen das Bonusguthaben und die damit erzielten Gewinne.
Dein aktuelles Auszahlungslimit findest du im Auszahlungsbereich der Kasse. Je nach Konto und Treuestatus gelten Tages-, Wochen- oder Monatslimits. Überschreitet dein Betrag die Grenze des Zahlungsdienstleisters, zahlen wir ihn in Teilbeträgen aus. Auch grosse Gewinne können wir auf monatliche Teilzahlungen verteilen. Für Bonusgewinne gelten zusätzlich die Gewinnobergrenzen der jeweiligen Aktion.
Hilfe bei einer offenen Auszahlung
Ist dein Antrag noch offen, bearbeiten wir ihn möglicherweise noch oder benötigen weitere Unterlagen. Auch eine zusätzliche Prüfung kann die Auszahlung verzögern. Ist die Auszahlung bereits freigegeben, hängt die weitere Wartezeit von deinem Zahlungsdienstleister ab.
Unser Team ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar. Mit dem Betrag, dem Zahlungsweg, dem Zeitpunkt der Anfrage und einer möglichen Fehlermeldung können wir dir gezielter helfen. Dein Passwort benötigen wir dafür nicht.
Fragen zu deiner Auszahlung
Wie lange dauert eine Fridayroll Auszahlung?
Die Bearbeitung kann bis zu 72 Stunden dauern. Nach unserer Freigabe kommt die Zeit bis zur Gutschrift durch deinen Zahlungsdienstleister hinzu. Eine offene Verifizierung oder zusätzliche Prüfung kann die Auszahlung verzögern.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung?
Die Mindestauszahlung beträgt grundsätzlich €50 oder den entsprechenden Gegenwert. Für einzelne Zahlungswege können andere Grenzen gelten. Dein aktuelles Auszahlungslimit findest du im Auszahlungsbereich der Kasse.
Muss mein Konto vor der Auszahlung verifiziert sein?
Ja. Solange dein Konto nicht vollständig verifiziert ist, führen wir keine Auszahlung durch. Wir können Nachweise zu deiner Identität, deiner Adresse und deinem Zahlungsmittel anfordern.
Kann ich mit TWINT, PostFinance oder Paysafecard auszahlen?
Für Auszahlungen kannst du nur die Methoden nutzen, die dir im Auszahlungsbereich deiner Kasse angeboten werden. Das gilt auch für TWINT, PostFinance und Paysafecard. Eine Einzahlung mit einer Methode bedeutet nicht, dass du darüber auch auszahlen kannst.
Kann ich auszahlen, wenn noch ein Bonus aktiv ist?
Bonusgewinne kannst du erst nach erfüllten Umsatzbedingungen auszahlen lassen. Beantragst du vorher die Auszahlung deiner verbleibenden Einzahlung, verfallen das Bonusguthaben und die damit erzielten Gewinne. Auch ohne Bonus müssen aktive Einzahlungen vor einer Auszahlung mindestens dreimal umgesetzt werden.
Warum ist meine Auszahlung noch offen?
Dein Antrag kann noch in Bearbeitung sein, Unterlagen können fehlen oder eine zusätzliche Prüfung kann nötig sein. Nach der Freigabe hängt die Gutschrift von deinem Zahlungsdienstleister ab. Unser Support hilft dir beim Status deiner Anfrage.
Kann ich in CHF ein- und auszahlen?
Welche Währungen du nutzen kannst, hängt von deinem Konto und dem jeweiligen Zahlungsweg ab. Unsere interne Abrechnungswährung ist Euro. Bei Zahlungen in CHF können durch die Umrechnung zusätzliche Kosten entstehen. Die Mindestauszahlung von €50 gilt gegebenenfalls als entsprechender Gegenwert, nicht pauschal als CHF 50.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Für reguläre Willkommensboni beträgt die Mindesteinzahlung €15 beziehungsweise CHF 15. Andere Aktionen können eine höhere Einzahlung voraussetzen. Die Mindestbeträge der einzelnen Zahlungsmethoden findest du in deiner Kasse.
Fallen bei der Auszahlung Gebühren an?
Bei Banküberweisungen können in Ausnahmefällen Zwischenbanken Gebühren berechnen. Bei Zahlungen in anderen Währungen können zudem Umrechnungskosten anfallen. Deshalb kann der gutgeschriebene Betrag vom beantragten Betrag abweichen.
Deine Kasse im Fridayroll Konto
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